Entre as principais atividades dos gestores e mantenedores escolares, está equilibrar as finanças. Frequentemente, isto é sinônimo de identificar oportunidades para faturar mais.
Captar mais alunos é a resposta imediata, mas não é a única. Na verdade, aumentar o faturamento da escola requer pensar estrategicamente sobre toda a operação, desde a relação com as famílias até as oportunidades de gerar receita.
A seguir, você verá estratégias que podem ser aplicadas já no próximo ano letivo – e entenderá como o Educbank pode ser um aliado importante para a sustentabilidade financeira na sua escola.
Marketing educacional e captação de alunos
Começando pelo mais óbvio: quanto mais alunos, mais sua escola fatura.
Suas campanhas de matrícula devem ter metas claras, um cronograma bem definido e segmentação precisa. Isso evita gastos desnecessários com perfis de família que dificilmente terão interesse na sua proposta educacional.
Você pode estruturar a captação da seguinte forma:
- Definição de um funil, que mapeia as jornadas dos visitantes no processo de se tornarem leads, visitarem a escola e finalizarem a matrícula;
- Investir em um mix de canais de marketing, como redes sociais, anúncios e mídia offline;
- Usar ferramentas para segmentar e automatizar a comunicação, enviar lembretes das próximas etapas e fazer follow-up.
Também recomendamos estruturar uma equipe de matrículas para conduzir o processo de ponta a ponta.
Retenção de alunos
É mais barato manter quem já está na escola do que captar novos alunos o tempo todo.
Estratégias de retenção ou fidelização impactam principalmente o LTV da sua instituição. O Life Time Value é, resumidamente, a receita que um cliente gera para uma organização ao longo de sua relação com a marca.
Programas que reconhecem as famílias que pagam em dia e participam das atividades geram vínculo e incentivam a permanência.
Você também pode aproveitar o período de rematrículas para aumentar a percepção de valor da sua escola. No processo, mostre onde a escola investiu no último ano letivo, quais foram os resultados acadêmicos mais relevantes e se há condições especiais, como descontos ou parcelamentos, para quem já faz parte da comunidade escolar.
Novas linhas de receita
Uma das melhores formas de aumentar o faturamento da escola é aproveitar a infraestrutura da escola para oferecer serviços adicionais.
Mas atenção: todas as atividades adicionais devem estar relacionadas ao seu projeto pedagógico. É necessário manter o equilíbrio entre a necessidade de gerar caixa e os valores que as famílias esperam encontrar na sua escola.
Opções que funcionam na maioria das instituições incluem:
- Cursos extras no contraturno, como reforço escolar, esportes, robótica e idiomas;
- Período integral com proposta diferenciada (e valor de mensalidade maior);
- Cursos abertos à comunidade externa, como os pré-vestibulares;
- Monetizar eventos do calendário escolar, como a festa junina.
Melhorar os processos de cobrança de mensalidade
Escolas que não têm processos claros para cobrar mensalidades em atraso perdem faturamento. Nesses casos, os pagamentos costumam demorar para cair, o que prejudica o planejamento do ano letivo.
Segundo a legislação brasileira, a escola pode cobrar, desde que não exponha as famílias nem prejudique os alunos.
Para isso, você deve:
- Ter uma régua de cobrança clara, com mensagens lembrando dos prazos de vencimento e dos pagamentos pendentes;
- Disponibilizar múltiplos canais para dialogar com as famílias;
- Informar claramente as condições de pagamento em contrato;
- Definir com clareza as políticas de taxa de matrícula e os critérios para recusar a rematrícula, se for o caso;
- Criar políticas de negociação de acordo com o perfil do inadimplente;
- Usar recursos como plataformas de CRM para enviar automaticamente as comunicações relativas às mensalidades em atraso.
Redução de inadimplência
A inadimplência causa desgaste, ocupa o tempo da sua equipe de gestão e tem impacto financeiro direto na escola. Portanto, bons planos de contingência podem aumentar o seu faturamento.
Os três pilares que a sua escola deve adotar para reduzir a inadimplência são:
- Filtar a entrada de novos alunos. O ideal é que a renda média da família não ultrapasse 20% do valor da mensalidade;
- Tenha uma gestão de cobranças humanizada – automatize as mensagens, mas mantenha o processo sob seu controle e mostre abertura para negociar, principalmente com as famílias que nunca atrasaram ou atrasam o pagamento com pouca frequência;
- Diversifique os meios de pagamento, oferecendo o máximo de opções possíveis, como cartão de crédito e débito, pagamento em espécie, Pix e débito automático.
Além disso, consulte soluções financeiras como o Receita Garantida do Educbank. Por meio do nosso apoio, sua escola recebe 100% das mensalidades no prazo certo, mesmo quando as famílias atrasam o pagamento.
Otimização da sua gestão financeira
Uma boa gestão financeira é o que mantém as contas sempre equilibradas. Não adianta nada tentar aumentar o faturamento se a receita for desperdiçada por erros de gestão.
Logo, por mais que não seja necessariamente uma ação para aumentar o faturamento, vale a pena revisar os seus processos.
Procure desenvolver protocolos para lidar com os seguintes cenários:
- Revisão de orçamentos, definição de metas e realocação de recursos, que podem mudar ao longo do ano (e essas mudanças não devem ser feitas por impulso);
- Uso eficiente de infraestrutura e pessoal, identificando horários ociosos e negociando parcerias para melhor aproveitamento da estrutura que a escola já tem;
- Definir processos claros de negociação ao vencer o prazo de 90 dias, frequentemente adotado como “data-limite” para as famílias atrasadas.
Como o Educbank apoia a saúde financeira da sua escola
Por meio de ações como o Receita Garantida, o Educbank oferece previsibilidade financeira e fluxo de caixa para escolas particulares. A lógica é bem simples: assumimos o risco de inadimplência e realizamos o repasse no início de cada mês.
Os benefícios para sua escola incluem verba para planejar investimentos, tranquilidade para alocar recursos e segurança para implementar novas estratégias que aumentem o faturamento da sua escola.
