Uma boa parceria entre família e escola é fundamental para o sucesso, tanto dos alunos quanto da instituição. O desempenho acadêmico melhora, diminuem os problemas de comunicação e a identidade de marca do colégio fica mais forte.
Para isso, é necessário que pais, professores, gestores e coordenadores trabalhem em conjunto. Mais do que acompanhar tarefas ou participar de reuniões, todos devem ter presença ativa no cotidiano das escolas.
Neste artigo você entenderá quais ações ajudam a melhorar a parceria escola-família. Inclui desde análises de perfis e ações práticas para uma comunicação mais efetiva e engajada.
5 dicas para fortalecer relação entre família e escola
O segredo de uma interação escola-família sempre positiva é entender as necessidades e expectativas de cada lado. Por exemplo, estão todos alinhados sobre o método acadêmico? Os pais esperam um ensino mais rígido ou mais aberto? Qual a melhor forma de a escola receber comunicados dos pais?
As cinco estratégias abaixo te ajudarão a alinhar esses interesses, criando um ambiente de colaboração e confiança na sua escola.
Mapeie o perfil e as demandas das famílias
Cada família tem as suas especificidades – e o primeiro passo para melhorar a parceria família-escola é entender essas diferenças.
Durante as campanhas de matrícula e rematrícula, tente entender o perfil dos alunos e familiares da sua escola. Busque compreender o cotidiano, nível de renda e outros aspectos socioeconômicos e culturais da família.
Aqui, a ideia não é fazer “distinções”, ou dar preferência a um ou outro estilo. Você usará estes dados apenas para modular a comunicação. Por exemplo:
- Se a família está passando por uma situação de doença grave, abra espaço para conversar e ofereça condições especiais de pagamento;
- Se a família costuma “esquecer” a mensalidade com frequência, crie um plano mais incisivo de comunicação próximo do vencimento.
Dessa forma a relação se fortalece e a comunicação fica mais fácil, efetiva e próxima.
Ofereça canais de comunicação direta
Quanto mais ágil e fácil for o atendimento, mais forte será a interação escola-família. Por isso, é importante implementar diferentes canais de comunicação.
Telefone, WhatsApp, redes sociais e e-mail são os mais comuns. Mas, além deles, procure disponibilizar espaços para atendimentos presenciais também, com acesso simples à agenda dos gestores.
Além disso, organize o seu software de CRM com informações atualizadas sobre as famílias. Quando possível, segmente-as em categorias.
No WhatsApp e nas redes sociais, considere incluir a presença de chatbots para solucionar os contatos mais simples com rapidez. Lembre-se de manter também um atendente humano disponível para os casos mais específicos.
Por fim, facilite o acesso a esses canais. Disponibilize todas as informações de contato em seu site e nas redes sociais e mantenha seu perfil no Google Meu Negócio atualizado.
Use grupos de transmissão para enviar informações
Inclua os grupos de transmissão na estratégia de marketing educacional da sua escola, junto com as redes sociais e WhatsApp.
Ambas as plataformas permitem a criação de grupos onde apenas o administrador pode enviar mensagens. Elas funcionam como boletins periódicos ou newsletters – ou como um mural de avisos virtual e fácil de acessar.
Algumas ideias são:
- Lista de Transmissão: recados, eventos ou alterações no calendário escolar podem ser enviados através da Lista de Transmissão do WhatsApp;
- Canais de Transmissão: você pode enviar vídeos de atividades ou fotos de mudanças na estrutura da escola.
Organize reuniões entre pais e professores
Convide os pais para reuniões com a equipe pedagógica da escola. Este é um espaço para divulgar informações sobre a escola, ouvir expectativas (ou preocupações) sobre o progresso escolar dos alunos e compartilhar os planos para o futuro.
Além de eventos coletivos, para toda a escola, considere momentos de contato individuais com as famílias. Aqui, varia bastante de acordo com a necessidade. Por exemplo, se um aluno gostar e for muito bom em matemática, converse com os pais para apresentar opções de faculdade na área de exatas e incentivar a participação em olimpíadas escolares.
Independentemente do caso, atente-se para as famosas “reuniões que poderiam ser um e-mail”. Evite-as a todo custo! Inclua as datas previamente no seu calendário escolar e aproveite estes momentos de interação escola-família para realmente construir um currículo melhor para os alunos.
Insira as famílias no cotidiano escolar
A parceria escola e família fica mais próxima quando os pais estão inseridos na rotina da escola. Nem sempre é fácil engajar as famílias, mas existem ações que podem tornar essa tarefa mais fácil.
Na hora de desenvolver o planejamento escolar, pense em atividades que envolvam pais e alunos. Eventos e trabalhos voluntários podem ser uma ótima oportunidade para fortalecer a parceria família-escola.
- Eventos: convide as famílias para prestigiar feiras de ciências, apresentações artísticas ou campeonatos esportivos. Também vale chamar os pais para as festas em datas comemorativas;
- Voluntariado: os familiares também podem atuar como voluntários em projetos, eventos ou atividades especiais.
Como o Educbank fortalece a parceria escola-família
Além das dicas acima, a parceria família-escola exige ações práticas da sua escola. Com o apoio do Educbank, fica mais simples executá-las.
Veja algumas possibilidades:
- Minhas faturas: na plataforma Educbank os responsáveis têm acesso a todas as informações financeiras em um só lugar. É possível acessar as faturas vinculadas ao CPF, emitir 2ª via de boletos e realizar pagamentos – a qualquer hora e em qualquer dispositivo;
- Maquininha de pagamento: o Educbank também disponibiliza maquininhas de cartão vinculadas à plataforma. É uma solução simples para famílias que preferem fazer o pagamento diretamente na escola. E, o melhor: sua escola não paga taxas extras;
- Seguro escolar: é um seguro para casos de imprevistos financeiros das famílias. O benefício pode ser acionado com a perda de renda ou em acidentes que impeçam o trabalho, oferecendo maior proteção para manter os investimentos da escola em dia;
- Notificações Educbank: sistema de notificações para pagamento da mensalidade em dia. Os pais recebem alertas com a data-limite antes do vencimento e no dia de pagar a fatura.
Para ter acesso a esses e outros benefícios que garantem receita para a sua escola o ano inteiro, descubra como se tornar uma escola apoiada pelo Educbank!